Retourbeleid

Laatste update: 19 juli 2026

1. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Dit recht is vastgelegd in EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 230o e.v.

2. Hoe retourneert u?

1. Stuur een e-mail naar info@stunningwashing.shop met vermelding van uw bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourinstructie en retouradres.
3. Stuur het product terug in de originele, ongeopende verpakking binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.
4. Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.

3. Retourkosten

De directe kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij wij een fout hebben gemaakt met uw bestelling.

4. Niet-retourneerbare producten

Geopende en gebruikte voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productdefect of leveringsfout.

5. Productdefecten

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@stunningwashing.shop met foto-bewijs. Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling.

6. Contact

Vragen over retourneren? E-mail: info@stunningwashing.shop of bel +31-20-623-4781 (ma-vr 09:00-17:00).